Numéricable améliore son service clients
la priorité du câblo-opérateur français Numericable, qui a racheté Completel en 2007, est d’améliorer son service clients. “Il faudra au moins un an pour mettre l’entreprise en état de marche complet - digérer Completel, amener la satisfaction du client à un niveau correct et rénover le réseau”, indique Pierre Danon dans l’article publié par “Reuters” le 3 septembre. Le nouveau PDG du groupe précise que Numericable va s’employer à améliorer la formation des membres de sa hotline et à porter le nombre de ses boutiques de 60 à 100 à la fin de l’année.
