Le fournisseur d’accès à internet Alice ADSL annonçant de nouvelles ville en dégroupage total. L ouverture du dégroupage total sur l’agglomération de Bourges, Valence et de Troyes e d’Amiens (80), Chartres (28), Laval (53), Le Mans (72), Mâcon (71), Nancy (57), Niort (79), Saint Brieuc (22), SaintNazaire (44), Lorient et Vannes (56).

Alice ADSL propose une promotion permettant aux nouveaux abonnés, en zone dégroupée, de bénéficier de l’offre triple play Internet + téléphonie +TV à 24,95 € TTC/mois pendant les 6 premiers mois d abonnement, au lieu de 29,95 € TTC/mois (tarif applicable à l issue des 6 premiers mois), soit un coût annuel de 329,40 € TTC.

Tout comme neufs Cegetel, mais gratuitement Alice propose une formation à domicile à ses clients. Il ne s’agit pas d’une option, ni d’un contrat, mais d’un des cinq engagements ; Alice pour vous A contrario du neuf, Alice vous propose une heure de formation à domicile gratuite. Ceuxci afin de vous mettre le pied à l’étrier aux techniques du Web. Dans sa volonté d accompagner toujours plus et mieux ses abonnés, Alice leur offre désormais une heure de formation à domicile pour se familiariser avec ses services et mieux naviguer dans l univers de l Internet haut débit.

Découvrez les cinq engagements d’alice ADSL service client au top.

Nouvelle Charte de Qualité chez Alice, Remaniement du service clients Alice et remaniement du service après vente d’Alice ADSL.

Alice s’engage à assurer de délivrer une qualité de service de tout premier ordre et les abonnés ne paient que si ça marche 4 engagements (5 angagements) D’alice pour la qualité des sont service clients.

• L ‘activation de la ligne ADSL et des services en moins de 2 semaines.
• L installation de l’AliceBox à domicile gratuite en zone dégroupée.
• Le service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne.
• Le dédommagement automatique en cas d interruption de service
• La formation a domicile par Alice.(news du 20 novembre 2007)

Bravo Alice !

Découvres les service Internet de l’opérateur ADSL Alice. la Télévision le téléphone la VOD. ainsi que les tarifs des abonnement Internet Alice.fr

Ont le répète souvent, Alice cherche à améliorer la satisfaction de ses clients. Aujourd’hui on vous le prouve. A la fin septembre, l étude BVA montre que 82% des abonnés Alice sont satisfaits du service dont plus de la moitié sont très satisfaits (note supérieure ou égale à 8 sur 10).

Le service Triple Play (connexion à Internet haut débit ADSL, téléphonie sur protocole Internet VoIP et télévision par ADSL IpTV) fourni par Alice génère une forte satisfaction :

1. Qualité de la connexion à Internet : plus de 88% d abonnés satisfaits
2. Qualité de la téléphonie sur protocole Internet (VoIP): 80% d abonnés satisfaits 
3. Qualité du service de télévision par ADSL (IpTV): 67% d abonnés satisfaits

Les indicateurs
● Délai moyen d activation : 7 jours
● Installation à domicile gratuite plébiscitée par 92% des abonnés
● Temps d attente moyen de la hotline : 1 minute et 15 secondes
● Qualité de service de la hotline : 92% sur les 3 derniers mois
● 60% des incidents résolus en moins de 72 heures

Il est peut être temps pour vous de regarder de plus près les offres ADSL que vous propose Alice en suivant ce lien.

Tous les abonnés Alice Triple Play peuvent accéder aux 3 nouvelles chaînes gratuites du bouquet basique TV. Al Jazeera English (version anglaise), Bloomberg (version française) et LUXE.TV.

Pour les clients qui souhaitent personnaliser leur contenu TV, 6 chaînes disponibles à la carte ou en mini bouquets sont aussi proposées : Al Jazeera Channel (version arabe), CLP TV (chaîne portugaise), Dorcel TV (Charme), et le bouquet AB Thema pour plus de découverte (3 chaînes).

C’est au total de 63 chaînes TV que les clients regarde sur leurs TV. mais aussi sur leurs PC avec Alice live. Regarder la télévision sur ordinateur avec alice live

Voici les 5 dernière chaînes Tv que vous propose Alice gratuitement pour le 26 juin ! Al Jazeera (version anglaise) 2M Maroc Canal Algérie Tunis 7 MCM. De plus, 2 des chaînes accéssibles via la TNT (Canal + en clair et Direct le seront désormais en ADSL. Enfin, le servide de chaînes à la carte, proposera 3 nouvelles chaines en option payante : Le bouquet MCM (MCM Top, MCM Pop) et Mezzo.

• Al Jazeera (version anglaise) : Al Jazeera English est la première chaîne d information internationale de langue anglaise basée au MoyenOrient.
• 2M Maroc : l’image du Maroc à l’international et de tous ses compatriotes à travers le monde
• Canal Algérie : chaîne généraliste créant un lien culturel avec la communauté algérienne résidant à l’étranger
• Tunis 7 : la culture tunisienne à travers ses chants, ses séries, ses coutumes
• MCM : La chaîne musicale générationnelle de référence : musique, clips, classement, séries et soirées thématiques

Une télévision à la carte enrichie

• MCM TOP et MCM POP : le bouquet MCM disponible pour 2 €TTC/mois sans engagement
• MCM TOP est la chaîne 100% clips consacrée uniquement aux meilleures ventes de disques du moment
• MCM POP est la chaîne des tubes des années 80 à aujourd’hui, la chaîne des légendes musicales
• Mezzo : la première chaîne thématique dans les domaines de la Musique Classique, de l’Opéra, de la Danse et du Jazz et des Musiques du Monde pour 1,50€/mois sans engagement

Afin de pouvoir couvrir le département de l’Eure, Alice a dégroupé 39 centraux téléphoniques (NRA) grâce au réseau départemental. En plus de ces 39 NRA, Alice a dégroupé en propre 4 autres centraux supplémentaires à Evreux. Louviers et Vernon.rvies par le réseau Haut débit du Département de : une offre WiMax proposée par Altitude telecom et une offre ADSL Triple Play (Internet, téléphone et télévision) proposée par Alice.

Découvrez toutes les offres Internet d’Alice ADSL 

Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, il vous faut un abonnement téléphonique. C’est le comble du dégroupage total. Pour remédier à ce problème, Alice vous offre les frais d’ouverture de ligne téléphonique que vous devrieez payés à France Télécom. Cela est une promotion alors ne ratez pas coche, car celle-ci s arrêt le 31/12/07.

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Alice, quatrième opérateur ADSL en France annonce à travers une interview du JDN quelques nouveautés pour la rentrée. Ainsi, on apprend qu’Alice souhaite devenir MVNO (c’est à dire opérateur de téléphonie mobile) un MVNO est un opérateur de téléphonie mobile ne disposant pas de ses propres relais GSM, mais les loues à d’autres opérateurs. Liste de tous les opérateur MVNO ici .

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L’offre se diversifie chez Alice ADSL, profitez dès maintenant de l’Offre ALICEBOX avec ALICEMUSIC ! AliceBox avec = 3 Mois d’abonnement OFFERTS Alice Box + Téléchargement légal illimité avec Alice Music.
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