Coût des appels VoIP Voix sur IP - Téléphone par accès Internet ADSL

À grand renfort de publicité, toutes plus alléchantes les unes que les autres, tous les fournisseurs d’accès Internet (FAI) proposent aujourd’hui la gratuité totale et illimitée des appels téléphoniques. Mais attention ! Si vous êtes l’heureux détenteur d’une connexion Internet haut débit (ADSL) avec modem routeur, en clair si vous possédez une box, seuls les appels locaux et nationaux sont effectivement illimités.

Pour vos appels vers les téléphones mobiles c’est une autre histoire. Et ça se complique encore sérieusement si votre correspondant possède lui aussi une box. Dans ce vaste méandre, il faut encore compter sur des tarifications multiples et variées selon votre opérateur et celui de votre correspondant. Essayons d’y voir plus clair.

Professionnels s’abstenir
Si les fournisseurs d’accès Internet vous proposent de la téléphonie illimitée encore faut-il ne pas en abuser. Paradoxe ou publicité mensongère ? Là n’est pas la question.

Dans les faits il vous sera impossible, dans la majorité des cas, de rester plus de 1h30 au téléphone avec votre interlocuteur. La ligne sera automatiquement interrompue et vous devrez alors recomposer le numéro de téléphone de votre correspondant.

Par ailleurs, vous ne pourrez utiliser la ligne pour un usage professionnel. Non pas que les professionnels sont persona non grata mais il leur est en effet interdit par exemple de donner dans le centre d’appels, ou encore le démarchage téléphonique. Voici ce que l’on peut lire sur les conditions générales d’un fournisseur ADSL : Le service de téléphone est réservé exclusivement à un usage privé et résidentiel. Pour un usage professionnel, vous devrez souscrire aux abonnements pros. À bon entendeur salut !

Ainsi deux conditions sont à remplir pour bénéficier de la gratuité totale de vos appels vers des téléphones fixes : ne pas être professionnel du phoning. et ne pas être trop... bavard. Mais attention tout devient un peu plus compliqué lorsque vous appelez des mobiles

Nota : l’envoi de fax ainsi que la Télésurveillance sur ligne ADSL et la domotique sont généralement impossibles avec une ligne téléphonique ADSL

Facturation vers les mobiles
Les appels téléphoniques passés de votre ligne ADSL vers les téléphones portables sont quant à eux facturés. Attention ! la facturation est établie en fonction de l’opérateur de votre correspondant. Voir tableau ci-dessous pour comparatif des tarifs pratiqués par les différents opérateurs en heures pleines, nous vous faisons grâce de la tarification en heures creuses.